Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "doidoibet" hoặc "chúng tôi" — là nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền doidoibet.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, tính năng và giao diện người dùng.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" — là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của doidoibet.
• "Tài khoản" — là hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo ra trên nền tảng doidoibet, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Số dư khả dụng" — là số tiền thực tế trong tài khoản mà người chơi có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng" — là các khoản tiền hoặc lợi ích được doidoibet cấp theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" — là yêu cầu đặt cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng có thể rút ra.
• "Gian lận" — là bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot, hay phối hợp nhiều tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của doidoibet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. doidoibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là chính sách của doidoibet, không phải quy định pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch trực tuyến.
• Không phải là đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng đối với cá nhân đó.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân của nhân viên doidoibet, trừ khi được cấp phép cụ thể bằng văn bản.
• Chỉ đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không vì lợi ích của bên thứ ba.

Quá trình đăng ký tài khoản tại doidoibet yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đã khai báo.

• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn chế là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Người dùng phải giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của doidoibet qua email [email protected].
• Thông tin tài khoản có thể được yêu cầu xác minh thông qua quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng). Tài khoản không hoàn thành KYC trong thời gian quy định có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

doidoibet bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm chính sách hoặc có dấu hiệu gian lận.

doidoibet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo giao dịch thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho người chơi.

• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản đứng tên chính chủ tài khoản doidoibet. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy phương thức. doidoibet có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các khoản rút lớn.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi. Người chơi nên kiểm tra thông tin mới nhất trên trang hỗ trợ.
• doidoibet không thu phí giao dịch đối với hầu hết các phương thức. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng doidoibet — bao gồm Bóng Chuyền, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Khi một giao dịch cá cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Mọi thao tác được coi là không thể đảo ngược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, doidoibet sẽ xử lý theo hướng công bằng nhất có thể, có thể bao gồm hủy cược và hoàn tiền hoặc ghi nhận kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ.
• doidoibet bảo lưu quyền hủy cược và điều chỉnh kết quả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ bất thường nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi được coi là cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống được doidoibet xác nhận.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. doidoibet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của cá nhân người dùng.

doidoibet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện chung và điều kiện riêng của từng chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, và các ưu đãi khác chỉ được cấp một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 15x đến 35x tùy loại ưu đãi). Người chơi phải hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định. doidoibet sẽ thông báo thời hạn rõ ràng trong mô tả của từng chương trình.
• doidoibet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của doidoibet trong các tranh chấp về khuyến mãi là cuối cùng.

Người dùng doidoibet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc khai báo sai độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc để né tránh các hạn chế đã áp dụng.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả lập, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi phần mềm, hiển thị sai tỷ lệ cược, hoặc bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho doidoibet.
• Phối hợp với người chơi khác (match-fixing) trong các ván chơi đối kháng hoặc cá cược thể thao để đảm bảo kết quả có lợi cho một bên.
• Sử dụng nền tảng doidoibet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, đe dọa, hay quấy rối thông qua các kênh liên lạc của doidoibet.

doidoibet có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, kể cả khi không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ cần điều tra.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, doidoibet không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được bảo lưu cho đến khi có kết luận cuối cùng. Người dùng có quyền gửi khiếu nại đến [email protected] để được xem xét lại.

doidoibet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Trong phạm vi t ối đa được pháp luật cho phép, doidoibet không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp người chơi thua cược do quyết định cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của doidoibet.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do bên thứ ba gây ra, kể cả khi doidoibet đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của doidoibet đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

doidoibet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định và chính sách nội bộ của nền tảng. Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện có chọn lọc, có mục đích rõ ràng và với sự đồng ý của người dùng.

• Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán — chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.
• doidoibet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được người dùng đồng ý hoặc có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS và các lớp bảo vệ kỹ thuật hiện đại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách doidoibet xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

doidoibet xem chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh và luôn đặt sức khỏe tinh thần lên trên lợi ích tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc vô hiệu hóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược.
• Người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc nên chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của doidoibet qua email [email protected] hoặc Zalo doidoibet.official để được hỗ trợ kịp thời.
• doidoibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi chặt chẽ.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của doidoibet, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

doidoibet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang doidoibet.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày hiệu lực sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc đề xuất liên quan đến điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc Telegram: @doidoibet.